Se tes unha empresa, o trato co cliente é esencial. Por iso, neste artigo imos falar de por que deberías usar o botón flotante de WhatsApp na túa páxina web feita con WordPress, para axilizar enormemente a comunicación cos teus posibles compradores.

Cando falamos de contacto, o método máis común que se te pode vir á cabeza é o do típico formulario no que reenchas os campos cos teus datos persoais (nome e apelidos, número de teléfono, correo electrónico..) e inclúes unha mensaxe.

Esta forma clásica de comunicación, aínda que efectiva, pode ser algo lenta e basta, xa que en ocasións tardarás en contestar e é posible que os usuarios queiran unha resposta máis rápida. E é que, na nosa sociedade actual, os tempos de espera son cada vez menores, a xente ten menos paciencia e esixe solucións inmediatas. A túa páxina debe ser un escaparate dos teus servizos, apelar ao teu target e brindar a mellor experiencia aos clientes.

Cinguirte unicamente aos formularios pode traerte consecuencias negativas, por iso debes considerar seriamente engadir métodos máis instantáneos na túa web como, por exemplo, WhatsApp.

A rede social de mensaxería instantánea é unha das máis populares en España e no mundo enteiro, contando con máis de 2.000 millóns de usuarios rexistrados. Practicamente todo o mundo está presente e sabe empregala, o que a converte no servizo idóneo para incluír na túa páxina.

Por se fora pouco, a aplicación conta con WhatsApp Business, un software desenvolvido para pequenas e medianas empresas que facilita as interaccións cos clientes e da ferramenta de utilidade, como a posibilidade de crear respostas automáticas ou un perfil de empresa que inclúa datos relevantes para o público.

A un solo clic de distancia

A estas alturas, podes estar a preguntar: como podo poñer en funcionamento WhatsApp na miña web? E a resposta, se utilizas WordPress, é moi sinxela: mediante un plugin.

Hai diferentes tipos que podes empregar, pero en xeral todos teñen funcionamentos parecidos, xa que permiten incluír na esquina da túa páxina unha icona flotante, a través do cal os usuarios poden iniciar unha conversa contigo. Non teñen nin que buscar a pestana de contacto, estean no lugar que estean do teu sitio sempre poderán acceder ao signo. Unha forma fácil e cómoda de comunicarse.

Isto ten as súas vantaxes, porque fai que os teus clientes interactúen contigo de forma sinxela e podan resolver as súas posibles dúbidas rapidamente. Non só daralle máis valor a túa marca e dará a sensación de que es próximo ao teu público, tamén te posicionará mellor que a túa competencia ao ser capaz de dar asistencia en períodos de tempo tan curtos.

Un para todos

Xa mencionamos que hai un gran número de plugins entre os que podes escoller para o teu sitio en WordPress. E un deles é Chaty, desenvolvido por Premio. Esta ferramenta é moi sinxela de instalar, o unido que terás que facer é descargalo e engadir a túa páxina.

Ademais, ofrece compatibilidade con varias redes sociais, como Facebook, Skype, TikTok, Instagram e incluso co teu teléfono e correo electrónico, o que a converte nunha opción moi cómoda se queres engadir varias formas de contacto.

Chaty ten varias modalidades, unha gratuíta e tres de pago. A primeira, ao ser gratis, contén algunhas limitacións, pero da as ferramentas suficientes para que podas usalas na túa web sen ningún problema.

Se queres coñecer máis sobre o deseño web, podes ler o noso artigo:

https://www.vincusys.gal/blog/por-que-e-clave-o-deseno-web/

O máis importante: un bo deseño

Como ves, utilizar plugins como os botóns flotantes de contacto pode facer que a experiencia dos clientes na túa páxina cambie moito. Grazas a eles, contactar contigo será moi fácil e darás unha mellor impresión. Pero lembra que o deseño da túa web tamén é moi importante, xa que por moi sinxelo que sexa mandarte unha mensaxe, se non é atractiva tes todas as papeletas de perder usuarios.

Por iso, se non queres arriscar, podes confiar en VINCUSYS para deseñar e desenvolver o sitio web do teu negocio e levalo ao seguinte nivel.